高度重视，加强对接。受新冠疫情影响，部分企业遇到了资金缺乏和周转困难等难题，工行汉中城固支行结合县域企业在复工复产阶段的金融服务需求，快速响应、主动对接，做好分类、分层、分批支持企业复工复产工作，着力帮助企业纾困解难。一是针对工总行下发的经营快贷白名单中涉及医疗领域的目标客户进行电话询问及走访，详细了解企业生产情况、经营范围、融资需求等等，逐户讲解近期工行的信贷政策，对于企业提出的问题及时进行解答，积极帮助企业解决融资需求。二是对15户存量有贷客户进行走访，现场调查解决问题，确保服务到位。针对贷款即将到期的客户，根据总省行工作提示，采取展期、续贷、再融资等措施做好贷款衔接，满足客户持续经营和疫情阶段的资金需求，坚决做到不抽贷，不断贷，不压贷，帮助企业共渡难关。
送贷上门，提供及时的资金支持。进入二季度后，疫情防控形势持续向好，复产复工迫在眉睫。城固支行按照上级行确定的普惠金融特事特办服务工作措施，主动和小微企业进行对接，对县域企业开展上门走访营销，了解企业复工复产情况，全面掌握客户金融服务需求第一手资料，为快速跟进开展业务做好基础铺垫工作。对目标客户，根据企业的生产经营情况和融资需求等，逐户介绍信贷政策，根据企业提出的服务要求及时推介针对性产品予以解决，重点突出“经营快贷”“e抵快贷”“抗疫贷”“税务贷”“复工贷”等产品的服务优势解决融资问题，积极引导客户了解业务种类、办理流程，并结合客户业务需求，因企施策，为企业提供量身定制金融服务，建立绿色审批通道，提高业务审批时效，全力助推小微企业复工复产，帮助企业克服困难，渡过难关。
减费让利，降低企业融资成本。工行汉中城固支行还通过给予贷款利率优惠、主动承担评估费和抵押登记费、减免服务收费等减费让利举措帮助企业降低融资成本，减少经营负担，为企业送去金融“及时雨”。针对存量客户，采取“一户一策”，制定科学合理的融资方案，不抽贷、不断贷、不压贷，以优质高效的服务帮助解决企业融资、结算等实际困难，千方百计为小微企业纾难解困，助力县域经济稳企业保就业，恢复并实现高质量发展。
