（文/张悦）
据中国之声《央广新闻》报道，我国南方遭遇今年以来最大范围的强降雨过程，降雨导致湖北、湖南、江苏、安徽等多地受灾。京九、京广、川黔铁路部分地区出现严重水害，大量列车晚点。（7月3日央广网）
受到我国南方地区大面积暴雨影响，尤其是在7月2号凌晨，厦门开往北京西的Z308次列车在途径南昌西站时，滞留12个小时。据车上乘务人员介绍，湖北麻城暴雨已经达到单日降雨量极值，造成铁路塌方。同时，南昌西站还有一辆厦门至包头的列车，滞留20多个小时之久。列车上的泡面、八宝粥等食品饮料被一抢而空，滞留期间出现水和食物的短缺。
当前，全国防汛抗洪已经进入关键时期，加上前期部分地区强降雨频繁，一些江河水位普遍上涨，江河湖库水位普遍偏高，土壤偏于饱和，抗灾能力下降。这些地区一旦再次遭遇强降雨，防汛抗洪形势将更加严峻。铁路部门对于暴雨天气雨情变化严密监控，加强对防洪重点处所的盯控，以确保汛期行车安全，保证旅客的正常出行。
但是我们不得不提起一句话：风雨无情。暴雨天气，交通中断、通讯中断、电力中断，恶劣的天气环境致使旅客被迫滞留在列车上，面对着缺水、断粮的现状，旅客们饱受着身心的煎熬，心慌意乱。
暴雨袭来，击打的不仅是旅客的心，更是每一名铁路人的心。列车晚点多数是因为临时停靠和中途限速，有些列车直接取消了当天的运营计划，而这一切的起因都是因为自然灾害降临，铁路部门为保旅客安全而不得不做的选择。面对当前遇到的这些困难，铁路部门这一回的反应可谓是让人眼前一亮。他们一改往日“铁老大”的姿态，而是主动向旅客解释道歉，同时用行动传递了铁路人的真情。一边安抚已购票人员，一边向乘客解释停运原因，加班加点为旅客办理退票及改签手续，各大火车站工作人员还在第一时间将晚点列车的最新信息向旅客播报，保证每位旅客及时掌握列车运行情况。还有一些地区因列车晚点，旅客到达火车站时已是深夜。为了方便旅客回家，铁路部门积极与公交公司协调，安排公交车在火车站等候下车旅客，从而护送旅客安全回家。
为了最大限度地减少损失、降低影响，部分地区铁路部门全面加强线路安全隐患排查，对可能因大风、暴雨侵入限界的防护栅栏、树木、危墙、电杆等重点部位，及时通知相关铁路部门采取措施加固或清除，确保铁路行车安全。同时，还组织警力全面加强对车站广场、售票处、候车室等重点区域的治安巡逻，及时发现各类安全隐患和治安问题，严厉打击各类违法犯罪活动，确保辖区安全和旅客群众民心稳定。铁路部门如此“贴地气”的一系列措施都是为旅客打的强心针。
如今，“铁老大”的温情服务数不胜数，暴风雨过后，是真正的暖心回馈。“人民铁路为人民”这句话真真的印证了当代铁路人与旅客的良好感情连线，凡此种种，让我们拭目以待。
